Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Einkauf bei InnoNature.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Wir versenden unsere nachhaltige Mode klimaneutral mit DHL GoGreen. In der Regel trifft Ihre Bestellung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen bei Ihnen ein.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bei uns sicher und bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung oder Apple Pay bezahlen.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir ein Kleidungsstück nicht passt?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein vorfrankiertes Versandlabel zu erstellen.
Sind die verwendeten Materialien bei InnoNature nachhaltig?
Ja, wir legen großen Wert auf Qualität und Umwelt. Unsere Kollektionen bestehen überwiegend aus zertifizierter Bio-Baumwolle, recycelten Fasern und umweltfreundlichen Materialien wie Tencel.
Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da wir auf 'Slow Fashion' setzen, sind unsere Schnitte oft zeitlos und passgenau. Im Zweifel empfehlen wir, Ihre Maße mit unserer Tabelle abzugleichen.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung für meine Bestellung?
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link zu, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.